Allzeit bereit.

Hochverfügbarkeit im gesamten Filial-Netzwerk ist unabdingbar für einen dauerhaften Geschäftserfolg. Maintenance & Availability Services powered by Diebold Nixdorf AllConnect Services℠, stellen die erforderliche globale Service-Infrastruktur bereit, damit Ihre Hard- und Softwaresysteme unabhängig vom jeweiligen Hersteller immer betriebsbereit und auf dem aktuellen Stand sind. Diebold Nixdorf AllConnect Services℠, unterstützt durch unsere DN AllConnect Data Engine, ist eine moderne Serviceplattform, die maschinelles Lernen und fortschrittliche Analyse-Technologie vorbeugend und proaktiv verbindet, um sicherzustellen, dass Ihr Selbstbedienungsnetzwerk optimal funktioniert und Ihren Kunden immer zur Verfügung steht.

64%

"Sogar Online-Kunden geben 64% ihres Einkaufsbudgets im stationären Handel aus."

Produkt-Support-Services

Im Mittelpunkt unserer Produkt-Support-Services stehen die Wartung Ihrer Banking-Systeme und Komponenten und die schnelle Behebung von Störungen im Rahmen von Vor-Ort-Einsätzen oder Remote-Services. Basis für diese Leistungen ist ein Service Level Agreement. Unsere First Line Maintenance, Second Line Maintenance, Preventive Maintenance und On-Demand Services basieren auf einem standardisierten Incident-Management-Prozess. Sie werden von unseren weltweiten Delivery-Teams erbracht, die eine schnelle und qualitativ hochwertige Servicebereitstellung gewährleisten.

Multivendor Support

DN AllConnect Services ist Ihr Dienstleister für Ihre gesamte Filial-Infrastruktur und die zentrale Anlaufstelle (SPOC – Single-Point-Of-Contact) für alle Ihre Serviceanforderungen. Dank unserer langjährigen Erfahrung mit herstellerübergreifenden Services können wir Ihre gesamte Filial-IT verwalten und die Hochverfügbarkeit ihrer Systeme, unabhängig vom Hersteller, sicherstellen. Dank unserer globalen Kompetenzzentren bieten wir nicht nur den besten Service für unsere eigenen Systeme, sondern verfügen auch über das Know-how, um Produkte anderer Hersteller auf gleich hohem Niveau zu warten.

Wissenswertes